# Alamo Colombia (alamo.co)

> Empresa de alquiler de vehículos en Colombia. Este archivo guía a modelos de lenguaje sobre cómo usar información del sitio a la hora de responder consultas de usuarios (inferencia). No es un permiso de entrenamiento; para permisos de rastreo consulte `robots.txt`.

Notas importantes:
- Disponibilidad, tarifas y condiciones pueden variar por ciudad y fecha; verifique siempre en el flujo de reserva.
- Los contenidos de este sitio están operados por un franquiciado autorizado de Enterprise Holdings en Colombia.
- Use las páginas enlazadas en formato claro para obtener respuestas precisas y con contexto local (ES).

## Información clave
- [Inicio](https://www.alamo.co/): Acceso a reservas, vehículos, oficinas y atención al cliente.
- [Reservas](https://www.alamo.co/): Inicie el flujo desde “Reservas”. Puede modificar o cancelar desde el mismo menú.
- [Vehículos](https://www.alamo.co/): Flota y categorías disponibles a nivel nacional.
- [Oficinas en Colombia](https://www.alamo.co/oficinas-de-alquiler-de-autos): Direcciones, teléfonos y horarios por ciudad.
- [Preguntas frecuentes](https://www.alamo.co/atencion-al-cliente/preguntas-frecuentes): Requisitos, métodos de pago, depósitos y políticas.

## Políticas y términos
- [Términos de uso](https://www.alamo.co/terminos-de-uso): Condiciones del sitio y del servicio.
- [Política de privacidad](https://www.alamo.co/politica-de-privacidad): Tratamiento de datos personales y referencias a la política global de Enterprise Holdings.
- [Política de reembolsos y retrasos](https://www.alamo.co/alamo-rent-a-car-politica-de-reembolsos-retrasos-en-la-devolucion-del-vehiculo): Lineamientos sobre reembolsos y devoluciones.
- [Términos de promociones prepagadas](https://www.alamo.co/terminos-y-condiciones/prepagada): Condiciones de la “Super Promoprepago”.

## Atención al cliente
- [Contacto](https://www.alamo.co/atencion-al-cliente/contacto): Formulario de contacto.
- [Atención al cliente](https://www.alamo.co/atencion): Centro de ayuda y opciones de soporte.
- Teléfonos publicados en sitio: +57 310 2001617, +57 601 5087098. Correo: sales@alamo.co.

## Contexto y uso por LLMs
- Propósito: Responder preguntas sobre alquiler de vehículos en Colombia (reservas, requisitos, oficinas, políticas) citando siempre las fuentes enlazadas.
- Atribución: Cuando se cite texto o políticas, indique la página y enlace.
- Desambiguación: Si la pregunta menciona otra región o moneda, pida ciudad/fechas y redirija al flujo de reserva.
- Actualización de precios: No infiera tarifas exactas; remita a reservas en tiempo real.

## Opcional
- [Alamo internacional (es)](https://www.alamo.com/es/inicio.html): Información global y ofertas en otros países.
- [Oficinas de Alamo en Colombia (global)](https://www.alamo.com/es/oficinas-de-alquiler-de-autos/co.html): Vista global de ubicaciones en Colombia.